广州-座席人员
岗位职责：
1、负责接听客户来电，准确记录并响应客户需求；
2、根据流程规范处理咨询、投诉及业务办理等事宜；
3、及时跟进客户问题，确保服务响应时效与质量；
4、维护客户信息资料，做好通话记录与服务反馈；
任职要求：
1、计算机相关专业大学专科及以上学历，2年以上呼叫座席电话工作经验；
2、具备很强的逻辑分析能力、解决技术难题的能力，良好的表达和沟通能力、学习能力，善于学习理解行业业务知识；
3、有南网或运营商座席呼叫电话经验者优先考虑；
4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力；
5、熟练使用电脑办公软件，打字速度较快；
6、服务意识强，能够耐心处理客户诉求；
7、具备一定的抗压能力，适应轮班或远程工作安排。
薪酬福利：应收5000-12000元/月
工作地点：广州
工作时间：周一至周五08：30-12：00，14：00-18：00，周末双休
联系人：黄小姐
联系电话：0760-89993705