五桂山-客服主任
岗位职责：
1.负责商写项目客服团队的日常管理工作，包括人员排班、工作指导、技能培训及绩效考核。
2.统筹各类客户咨询、投诉及诉求，建立沟通台账，跟踪处理进度，及时反馈处理结果，提升客户满意度和忠诚度。
3.规范客服服务标准，监督团队成员落实服务规范。
4.负责客户关系维护工作，定期组织客户回访、满意度调研等活动，优化客服服务流程和方式。
5.配合项目其他部门开展协同工作，协调解决客户相关的跨部门事宜。
6.完成上级交办的其他相关工作任务。
应聘条件：
年龄25—45岁者优先考虑。
大专以上学历，物业管理专业优先。
有责任心、做事积极主动、亲和力强，具备较强的沟通协调能力。
熟悉行业法规及物业客服类工作流程，具备客户服务意识及客户关系维护能力。
具有商写项目同岗位3年以上工作经验，能带领团队完成各项工作指标。
薪酬待遇：5500-8500元/月，购买社保
上班时间：6天8小时，每周休息一天
上班地点：五桂山长逸路